En Gurunet le ofrecemos la oportunidad de escuchar a tiempo real y de forma interactiva, la percepción que tienen sus clientes acerca de los servicios y productos que ofrece a través de la plataforma de encuestas interactivas. Esta novedosa solución le permitirá abordar de forma simple y atractiva a sus clientes, mientras gestiona completamente la herramienta a través de la plataforma de administración, desde la que podrá acceder a los resultados sobre el servicio al cliente, productos, promociones, instalaciones facilitando la toma de decisiones y la correcta administración de su negocio.
PLATAFORMA DE ENCUESTAS DIGITALES E INTERACTIVAS
La percepción de sus clientes, es la realidad de su negocio. ¡Le ayudamos a escucharlos!
En Gurunet le ofrecemos la oportunidad de escuchar a tiempo real y de forma interactiva, la percepción que tienen sus clientes acerca de los servicios y productos que ofrece a través de la plataforma de encuestas interactivas.
Esta novedosa solución le permitirá abordar de forma simple y atractiva a sus clientes, mientras gestiona completamente la herramienta a través de la plataforma de administración, desde la que podrá acceder a los resultados sobre el servicio al cliente, productos, promociones, instalaciones facilitando la toma de decisiones y la correcta administración de su negocio.
Capacidades
- Le permite crear y modificar los departamentos que desean que los clientes puedan evaluar
- Crear y modificar las preguntas que se le realizan a los clientes, con el fin de evaluar al personal
- Le permite identificar las diferentes sucursales que poseen la aplicación
- Crear, cambiar de sucursal y de departamento al personal de la empresa
- Al ser mal evaluado en cualquiera de las preguntas, el sistema enviara un correo con el reporte al empleado mal evaluado, al jefe inmediato, al departamento de calidad y al cliente le enviara un correo pidiéndole las disculpas del caso
- El sistema le permite generar reportes de las encuestas realizadas, ya sea por departamento, sucursal, encuesta y rango de fechas